住まいのリフォーム
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よくあるご質問

  • リフォームについて、お客様からよくいただくお問い合わせをまとめました。
    ご質問がございましたら、お気軽に電話またはメールでお問い合わせください。
  • お問い合わせ
  • 小さな修繕もお願いできますか?
    京王ほっとネットワークでは、網戸・障子・壁紙の張替や畳の表替など日常のちょっとした修繕も承っておりますので、ぜひお見積りをご依頼ください。
  • 見積りまでの流れはどうなっていますか
    お客様より京王ほっとネットワークにお電話またはメールにてご連絡をいただいた後、改めて工事担当者よりお客さまにご連絡を申し上げ、お客様のご都合の良い日にご訪問させていただきます。
    フリーダイヤル0120-84-5410 メールでのお問い合わせ
  • 相談するのに費用はかかりますか?
    お住まいの調査、お客様のご要望やご予算に合わせたプランのご提案およびお見積りまで無料です。ぜひお気軽にお見積りをご依頼ください。
  • 見積り時は立ち会いが必要ですか?
    お客様のご要望や心配ごとなどを反映したプラン、ご予算などを伺いながらお見積りを作成させていただくため、原則お立合いをお願いします。
  • 工事期間はどれ位かかりますか?
    工事の内容や規模によって異なります。
    大よその期間は、サービスメニューをご覧ください。なお、外壁塗装工事は約2週間かかりますが、天候に左右されますので予めご了承ください。
  • 外壁は何色がお勧めですか?
    周囲との調和が大切と思いますが、工事担当者にお客様のご希望を伝えていただき、多数の塗装色の中から選んでいただきたいと思います。
  • 後悔しないリフォームをしたいのですが?
    まずはお客様およびご家族で希望されるリフォームのイメージやご予算についての規模感をご相談ください。工事担当者がご要望を承り、ご提案・お見積りをさせていただきます。
  • リフォームでできないことはありますか?
    一戸建ては、間取りの変更や増築など、大規模なリフォームについては一部制限もございます。マンションは、サッシや玄関ドア、バルコニーなど共用部については基本的に個人の方からの依頼はお受けできません。管理規約に制限事項が定められております。
  • 近隣の方へ工事の事前の挨拶はどうすればいいですか?
    撤去などが必要で大きな音が発生する工事や外壁塗装等臭いが発生する工事の際は、事前に工事担当者が近隣の方に工事のご挨拶をさせていただきます。
  • 工事期間中に職人さんへお茶菓子を出した方が良いですか?
    工事中、工事担当者が休憩を取る場合がありますが、その際お茶菓子などはお客様のご負担も大きいので、お気持ちだけで結構です。
  • 工事中の工事箇所の掃除はどうすればいいですか?
    工事中、工事担当者が責任を持って工事箇所周辺やお庭の足場廻り、資材搬入箇所などをしっかり確認して清掃させていただきます。
  • 工事中、工事担当者へトイレを貸さなければいけませんか?
    工事中、工事担当者がお客様のトイレをお借りすることはございません。
  • 工事の完成確認はどうしたらいいですか?
    工事完成後、工事担当者がお客様と工事箇所を一緒に確認させていただきます。その際お客様が気になる点などがございましたら、すぐにご対応させていただきます。
    その後お客様より工事完了書に押印をいただき、工事の完了となります。
    引渡し後も、何か心配事がございましたら、ご相談を承りますのでご安心ください。
  • 京王パスポートカードにリフォームのポイントは付きますか?
    工事代金(税別)の1%相当額のポイントを付与させていただきます。
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Service Area

京王線・井の頭線 沿線全域が対象エリアです。
エリア外についてはご相談ください。

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